Kamu pasti pernah ngalamin, deh. Lagi asyik-asyiknya main game, eh tiba-tiba PS5 controller kamu nggak bisa konek ke konsol. Biasanya, ada beberapa alasan yang bikin hal itu terjadi, misalnya controller belum terdaftar, baterainya udah lowbat, atau firmware-nya belum di-update.
Di sini, Teknosiana bakal bagiin sepuluh cara untuk mengatasi masalah konektivitas PS5 controller. Tenang aja, masalahnya cuma sepele dan gampang banget untuk diatasi!
1. Daftarkan PS5 Controller-mu ke Konsol
Kalau kamu mau pake DualSense Wireless Controller pertama kali, kamu nggak bisa konek ke konsol secara wireless. Kamu harus daftarkan dulu controller-mu ke konsol lewat USB cable. Begini cara melakukannya:
- Nyalakan konsol PS5-mu.
- Sambungkan DualSense controller ke USB port di konsol PS5-mu. Pake kabel USB Type-C to USB-A yang ada di dalam kemasan PS5.
- Tekan tombol PS pada controller (ada di antara thumbsticks) untuk daftarkan controller ke konsol.
Setelah daftarkan controller, kamu bisa lepas kabel USB-nya dan pake wireless mode.
Kalau kamu mau pake controller DualSense kedua, tapi nggak punya kabel USB-C, kamu bisa daftarkan controller-nya secara wireless. Begini caranya:
- Tekan tombol PS pada controller pertama dan pilih “Settings” di pojok kanan atas layar Home di PS5-mu.
- Scroll ke bawah dan pilih “Accessories”.
- Pilih “General” > “Bluetooth Accessories”.
- Pada controller baru, tahan tombol “Create” dan “PS” secara bersamaan untuk masuk ke mode pairing.
- Pake controller pertama untuk pilih controller yang mau kamu daftarkan dari daftar Accessories di PS5-mu.
- Pilih “Yes” untuk konfirmasi.
- PS5-mu bakal otomatis konek ke controller baru tersebut. Kalau kamu mau pake controller pertama lagi, cukup tekan tombol PS pada controller tersebut.
2. Cas PS5 DualSense Controller-mu
Baterai DualSense wireless controller-mu bisa cepet habis kalau kamu main game yang banyak pake getaran. Kalau controller-mu nggak bisa konek atau membangunkan konsol dari Rest Mode ketika kamu tekan tombol PS, kemungkinan besar baterainya udah habis. Sambungkan controller ke konsol pake USB dan biarin mengisi daya minimal 15 menit. Lampu yang mengelilingi touchpad bakal berkedip-kedip kalo controller sedang di-charge.
Kalau kamu nggak suka ribet pake kabel, kamu bisa beli PS5 charging station atau cooling stand supaya controller-mu selalu terisi daya penuh.
3. Restart Konsol PlayStation 5-mu
Kesalahan pada software bisa jadi penyebab utama kenapa DualSense controller-mu nggak bisa konek via Bluetooth. Restart konsol-mu untuk membersihkan data temporary dari memori konsol dan menghilangkan masalah konektivitas wireless.
Kalau kamu punya controller kedua yang masih berfungsi, tekan tombol PS dan pilih “Power” > “Restart PS5” untuk merestart konsol. Kalau nggak, tahan tombol Power pada PS5-mu sampai konsol berbunyi dua kali untuk memaksa shutdown. Tekan tombol Power lagi untuk menyalakannya lagi.
4. Periksa Masalah USB-Related
Kalau DualSense wireless controller-mu nggak bisa daftar, charge, atau keduanya lewat USB, kemungkinan masalahnya ada di USB. Coba langkah-langkah berikut:
- Periksa kabel USB-C apakah ada kerusakan. Kalau kabelnya kusut atau bengkok parah, coba sambungkan ke perangkat lain seperti PC atau Mac untuk memastikan masih berfungsi. Kalau nggak, ganti kabelnya.
- Kalau kamu pake kabel USB buatan pihak ketiga, coba ganti ke kabel original yang ada di dalam kemasan PS5-mu atau pake kabel USB-C berkualitas tinggi yang mendukung transfer data.
- Sambungkan kabel ke USB port yang lain di PS5-mu dan cek apakah ada perbedaan. Selain USB port di depan, ada port USB yang lain di bagian belakang konsol.
- Pastikan port USB-C pada controller-mu bersih. Kalau ada debu, tiup pake udara bertekanan rendah (jangan masukin nosel ke dalam port), atau cabut kotorannya pake tusuk gigi.
5. Lepaskan Pasangan Controller dan Sambungkan Lagi ke Konsol
Kalau masalahnya masih nggak teratasi, lepaskan dan sambungkan kembali DualSense wireless controller ke PlayStation 5-mu. Kalau kamu nggak punya controller lain untuk mengoperasikan konsol, kamu harus mereset controller yang bermasalah (lihat langkah selanjutnya).
- Buka “Settings” > “Accessories” > “Bluetooth Accessories” dan pilih controller yang mau kamu lepas pasang dari daftar koneksi Bluetooth.
- Tekan tombol Options dan pilih “Disconnect”.
- Pilih “OK” untuk memutuskan hubungan controller dengan konsol.
- Restart PS5-mu dan daftarkan controller lewat mode wireless atau USB.
6. Jaga Jarak Controller dan Konsol-mu Agar Dekat
Walaupun DualSense wireless controller dan PlayStation 5 menggunakan Bluetooth 5.1 untuk konektivitas, adanya penghalang fisik, permukaan reflektif, dan gangguan dari perangkat sekitar bisa mengurangi jangkauan sinyal Bluetooth yang efektif.
Misalnya, kalau kamu meletakkan konsol dan TV-mu di ruangan yang berbeda, bisa jadi terjadi random disconnect atau lag. Entah itu pakai controller dengan mode kabel atau jaga jarak controller dan konsol-mu tetap dekat.
Catatan: Kalau mau memakai controller dengan mode kabel, masuk ke “Settings” > “Accessories” > “Controller (General)” > “Communication Method” dan pilih “Use USB Cable”.
7. Factory Reset DualSense Controller-mu
Kalau masalahnya masih terus berlanjut, coba reset ulang DualSense controller-mu. Caranya, tahan tombol PS selama 10 detik sampai lampu di sekitar touchpad mati. Tunggu 10 detik lagi, lalu tekan tombol PS lagi untuk menyalakan controller.
Kalau itu masih nggak berhasil, kamu harus hard reset PS5 controller-mu. Hal ini akan mengembalikan controller ke pengaturan pabrik dan memperbaiki masalah konektivitas yang besar. Berikut langkahnya:
- Matikan PS5-mu. Kalau nggak punya controller kedua, tahan tombol Power untuk memaksa shutdown konsol.
- Masukkan alat SIM-eject atau paper clip ke lubang kecil di bagian belakang controller, lalu tekan tombol Reset di dalamnya selama 3-5 detik.
- Nyalakan PS5-mu dan daftarkan controller lewat mode wireless (kalau kamu punya controller lain) atau USB.
8. Hilangkan Interferensi Sinyal dari Perangkat Lain
Kalau DualSense controller-mu cuma nggak bisa konek secara wireless, coba hapus perangkat Bluetooth dan peralatan wireless lainnya yang ada di sekitar—contohnya, router Wi-Fi—yang bisa menyebabkan interferensi.
Lebih baik juga lepas aksesoris controller buatan pihak ketiga seperti headset kabel dan battery pack. Perangkat-perangkat ini juga bisa mengganggu sinyal Bluetooth controller-mu dan menyebabkan gagal konek ke konsol.
9. Perbarui DualSense Controller-mu
Sony kadang-kadang merilis update firmware DualSense yang meningkatkan stabilitas controller dan memperbaiki masalah konektivitas yang diketahui.
Kalau controller-mu masih bisa dipakai dengan mode kabel, masuk ke “Settings” > “Accessories” > “Controller (General)” dan pilih “Wireless Controller Device Software” untuk memperbarui firmware perangkat.
Kalau kamu punya PC, kamu juga bisa perbarui controller dengan “Firmware updater for DualSense wireless controller” utility dari situs resmi PlayStation:
10. Perbarui PlayStation 5-mu
Alasan lain kenapa masalah DualSense controller-mu bisa gagal konek adalah karena perangkat lunak sistem PS5 yang buggy atau kadaluarsa. Perbarui konsol-mu untuk memperbaiki masalahnya.
Catatan: Kamu butuh controller yang berfungsi untuk memulai pembaruan.
- Masuk ke “Settings” > “System”.
- Gulir ke bawah bagian “System Software” dan pilih “System Software Update and Settings”.
- Pilih “Update System Software”.
- Pilih “Update Using Internet”.
- Tunggu sampai PS5-mu mencari dan menginstal pembaruan yang tertunda. Kalau kamu menemui masalah, perbarui PS5-mu melalui Safe Mode.
Hubungi Dukungan PlayStation untuk Bantuan
Kalau nggak ada cara di atas yang membantu, kemungkinan besar DualSense wireless controller-mu rusak atau baterainya benar-benar habis—daftarkan controller-mu dengan desktop, iPhone, atau perangkat Android untuk memverifikasi masalahnya adalah masalah hardware.
Hubungi Dukungan PlayStation, dan mereka bisa membantumu memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Kalau kamu membeli controller dari pengecer pihak ketiga, hubungi mereka untuk penggantian.
