Sobat Teknosiana, pernah nggak kamu mengalami printer yang tiba-tiba ngambek dan nggak mau mencetak file kamu? Cek di Windows Setting dan muncul tulisan “Offline” di printer status? Nah, jangan panik dulu ya, kali ini kita bakal bahas cara bikin printer online lagi dengan mudah.
Cek Kabel dan Koneksi Jaringan Printer
Sebelum kamu panik ngoprek setting PC, pastikan dulu printer terhubung dengan benar ke stopkontak dan dalam keadaan hidup. Untuk printer nirkabel, pastikan PC dan printer terhubung dalam jaringan yang sama.
Beberapa printer masuk ke mode “Sleep” setelah beberapa menit ketidakaktifan. Dalam mode ini, printer akan muncul offline di komputer kamu. Tekan tombol power printer (atau tombol apa saja) untuk membangunkannya. Tunggu beberapa detik dan cek apakah status printer berubah menjadi “Online” di komputer kamu.
Pastikan juga kabel yang menghubungkan printer ke komputer atau router terpasang dengan benar di port yang sesuai. Demikian juga, hubungkan printer langsung ke port PC kamu, jangan melalui hub USB. Jika printer tetap terlihat offline, ganti printer ke port yang berbeda di komputer atau router kamu.
Untuk koneksi printer nirkabel, reboot router, dan sambungkan printer ke jaringan lagi.
Cek Lampu Status Printer
Windows akan menandai printer kamu “Offline” jika ada masalah dengan perangkat tersebut. Cara mudah untuk mengetahui apakah ada masalah dengan printer kamu adalah dengan memeriksa lampu status. Misalnya, jika lampu Wi-Fi pada printer nirkabel berkedip merah, kemungkinan besar ada masalah dengan koneksi Wi-Fi.
Lampu status juga bisa menunjukkan masalah lain seperti kegagalan pembaruan firmware atau kertas yang macet di kaset. Lihat manual instruksi printer kamu atau kunjungi situs web produsen untuk mempelajari lebih lanjut tentang indikator lampu status printer kamu.
Matikan Mode Printer Offline di Windows
- Selanjutnya, kamu perlu memastikan bahwa printer tidak dalam mode “Gunakan Printer Offline”.
- Pergi ke Pengaturan> Perangkat> Printer & scanner dan pilih printer yang terpengaruh di bagian “Printer & scanner”.
- Pilih Open queue.
- Pilih Printer di menu bar dan pastikan “Gunakan Printer Offline” tidak dicentang. Jika ada tanda centang di samping opsi, pilih Gunakan Printer Offline untuk membawa printer kembali online.
Restart Printer
Jika sampai sekarang belum ada perubahan, matikan printer, tunggu satu atau dua menit, dan hidupkan kembali. Atau, cabut printer dari sumber daya, tunggu sebentar, dan pasang kembali.
Reboot Komputer Kamu
Masalah juga bisa terjadi karena gangguan sistem sementara pada komputer kamu. Cabut atau putuskan printer, matikan komputer kamu, hidupkan lagi, dan sambungkan printer.
Perbarui Firmware Printer
Printer kamu bisa bermasalah jika ada masalah dengan firmware-nya. Jika bug firmware adalah penyebab masalah, pasang versi firmware terbaru untuk printer kamu. Kamu bisa mengunduh pembaruan firmware langsung dari printer, situs web produsen, atau melalui perangkat lunak printer.
Jalankan Printer Troubleshooter
Jika kamu belum menemukan solusi untuk membuat printer kamu online, biarkan Printer Troubleshooter membantu kamu. Ini adalah alat bawaan yang menemukan dan memperbaiki masalah terkait pencetakan pada perangkat Windows.
- Pergi ke Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Troubleshoot dan pilih Additional troubleshooters.
- Pilih Printer dan klik tombol Run the troubleshooter.
- Alat ini akan memeriksa layanan Spooler dan antrean cetak untuk kesalahan, memeriksa konfigurasi printer jaringan kamu, dan menjalankan pengecekan pemecahan masalah lainnya. Jika alat tersebut mendiagnosis masalah dengan printer yang terpengaruh, alat tersebut akan merekomendasikan solusi yang tepat.
Pemecahan Masalah dengan Perangkat Lunak Printer
Banyak merek printer memiliki perangkat lunak khusus yang memperbaiki masalah terkait pencetakan pada komputer. HP, misalnya, memiliki alat “Print and Scan Doctor” yang mendiagnosis masalah dengan printer HP pada perangkat Windows.
Hubungi produsen printer kamu untuk memastikan apakah ada aplikasi untuk model printer kamu. Lebih baik lagi, kunjungi bagian “Dukungan” atau “Unduhan” dari situs web produsen untuk mengunduh aplikasi manajemen printer.
Restart Print Spooler Windows
Print Spooler adalah komponen sistem penting yang mengaktifkan pelaksanaan pekerjaan cetak dan penemuan printer pada perangkat Windows. Printer kamu mungkin muncul sebagai “Offline” jika layanan Print Spooler tidak berjalan. Pergi ke Windows Services Manager dan pastikan semuanya berjalan dengan baik.
- Klik kanan pada ikon menu Start dan pilih Run.
- Ketik atau paste services.msc dalam kotak dialog dan klik OK. Itu akan meluncurkan Windows Services Manager.
- Gulir melalui daftar layanan, klik kanan Print Spooler, dan pilih Restart.
- Windows Services Manager akan menghentikan proses dan langsung menghidupkannya kembali. Jika “Restart” berwarna abu-abu pada menu konteks, itu berarti Print Spooler tidak berjalan. Pilih Start untuk meluncurkan layanan tersebut.
Satu hal terakhir: pastikan layanan tersebut dijalankan secara otomatis. Klik ganda layanan Print Spooler, atur “Jenis Startup” ke Otomatis, klik Terapkan, dan kemudian pilih OK.
Pergi ke menu Printer Windows (Pengaturan> Perangkat> Printer & scanner) dan cek apakah printer kamu sudah online.
Ubah Fungsi Penemuan Layanan Windows
Jika printer kamu (jaringan) menggunakan teknologi Web Services for Devices (WSD), pastikan layanan Penemuan Fungsi Windows berjalan dengan benar di komputer Windows kamu. Layanan ini membantu komputer kamu mendeteksi perangkat jaringan.
- Tekan tombol Windows + R, ketik services.msc dalam kotak dialog, dan tekan OK.
- Temukan Function Discovery Provider Host dan Function Discovery Resource Publication.
- Klik ganda Function Discovery Provider, Start layanan tersebut, ubah “Jenis Startup” ke Otomatis, klik Apply, dan kemudian pilih OK.
- Ulangi langkah yang sama untuk Function Discovery Resource Publication.
Jika printer tetap offline, lepaskan atau cabut printer, restart PC kamu, dan cek lagi.
Hapus dan Pasang Ulang Printer dari Awal
Terkadang, opsi terbaik adalah menghapus dan memasang ulang printer dari awal. Lepaskan atau cabut printer dari PC kamu dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Pergi ke Pengaturan> Perangkat> Printer & scanner, pilih printer yang bermasalah, dan pilih tombol Hapus perangkat.
- Pilih Ya pada prompt konfirmasi untuk melanjutkan.
- Restart komputer kamu, pasang kabel printer atau hubungkan ke router / jaringan Wi-Fi kamu, dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Pilih Tambahkan printer atau scanner dan ikuti instruksi pada halaman berikutnya.
Jika kamu mengalami kesulitan menginstal printer Ethernet atau nirkabel, lihat panduan lengkap ini tentang menghubungkan printer jaringan di Windows.
Instal Pembaruan Windows
Windows secara otomatis mengunduh dan menginstal driver terbaru untuk perangkat kamu. Jika printer kamu terjebak dalam status “Offline” karena driver usang atau bug, menginstal Pembaruan Windows terbaru dapat memperbaiki masalah tersebut. Pergi ke Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows dan klik tombol Periksa Pembaruan.
Kami yakin salah satu dari langkah-langkah ini akan membuat printer kamu kembali online. Jika tidak, lihat panduan kami tentang memperbaiki masalah printer umum. Tutorial ini tentang memecahkan masalah printer Wi-Fi juga patut dibaca.
